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淮安市村(居)法律顾问服务情况问卷调查结果反馈
发布日期:2024-10-11    来源:市司法局  字号:[ ]  

为提高村(居)法律顾问规范化服务水平,深化巩固覆盖城乡的公共法律服务体系建设,促进基层社会治理,推动全市村(居)法律顾问进一步优化服务理念,提升服务质效,更好地服务农村、社区发展,增强群众法治获得感,加快推进我市高质量现代公共法律服务体系建设,就我市村(居)法律顾问服务情况开展问卷调查,现调查结果如下:

1、参与者中,30周岁及以下的占15.74%,31-60周岁的占82.35%,60周岁及以上的占1.9%。

2、参与者中,知道所在村(社区)法律顾问的姓名和联系方式的占94.23%;知道,不是很清楚的占3.02%,不知道的占2.7%。

3、参与者中,所在村(社区)法律顾问定期开展过普法讲座的占88.24%;偶尔开展的占9.9%;从未开展的占1.27%;不清楚的占1.59%。

4、参与者中,认为村(社区)法律顾问每月提供现场现场法律服务时长6小时以下合适的占39.27%;时长6小时合适的占21.46%;时长8小时合适的占14.79%;时长8小时以上合适的占24.48。

5、参与者中,认为每年法律顾问到村(社区)现场开展各项服务的频率每月一次的占60.57%;每季度一次的占29.49%;每半年一次的占7.15%;每年一次的占2.96%。

6、参与者中,在对法律顾问工作进行考核或者评价时,最关注的指标中,响应速度占22.73%,服务态度占24.96%,专业能力占49.6%;服务时长占2.7%。

7、参与者中,非到村(社区)服务时间,法律顾问随时接受群众以电话、网络、信函等形式的法律咨询并及时予以解答的占89.35%;很少咨询的占5.25%;没有咨询需求的占1.43%;不了解的占3.97%。

8、参与者中,结合工作与生活,希望法律顾问能够多普及法律知识(开展法律服务)涉及到婚姻家庭的占70.11%;公司企业的占25.28%;侵权责任的占57.78%;其他的占34.98%。

9、参与者中,遇到纠纷时,愿意选择寻求村(社区)法律顾问等法律专业人员帮助的占89.35%;向政府相关部门求助的占9.22%;向媒体曝光的占0.64%;信访的占0.79%。

10、参与者中,更希望法律顾问提供法律服务类型种类,线上咨询的占37.68%;法治讲座的占20.03%;现场咨询的占40.38%;文书代写的占1.91%。

11、参与者中,对本村(社区)法律顾问工作的整体评价,非常满意的占79.86%;满意的占15.90%;一般的占4.13%;不满意的占1.11%。

12、参与者中,认为我市村(社区)法律顾问开展总体情况,非常好,是服务民生、方便群众的有力举措的占77.42%;效果良好,可以较好地帮助群众解决法治问题的占16.69%;效果一般,偶尔可以提供质量一般的法律服务的占3.82%; 效果较差,法律顾问并没有发挥出作用的占2.07%。

综上所述,从调查结果可以看出,大部分群众知晓公共法律服务,对村(社区)法律顾问开展法律服务工作比较了解,咨询、参加过法律顾问提供的相关法律服务,对法律顾问提供的服务比较满意,遇到纠纷时愿意选择寻求村(社区)法律顾问等法律专业人员帮助的也比较多。但是通过调查发现,公共法律服务在基层末梢的宣传密度还存在间隙,群众遇事后对公共法律服务首选率还不够高,需要我们聚焦问题不足,精准靶向施策,努力建成平台功能优化提升、工作机制协调高效、服务供给丰富拓展、组织保障坚强有力的现代公共法律服务体系建设工作格局,让人民群众的法治获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。


相关信息:淮安市村(居)法律顾问服务情况问卷调查