近日，金湖县持续开展“我陪群众走流程”系列活动，立足企业群众需求，继续优化服务流程，拓宽服务渠道，丰富服务内涵，以用户感知促进政务服务效能持续提升，将“高效办成一件事”办成群众身边的实事，走进企业群众心坎里，推动政务服务从“能办”向“易办”“好办”转变。

科学谋划推进，服务下沉一线。该县作为“高效办成一件事”工作总牵头部门，坚持科学谋划、有序推进，建立职责明确、分工协作、上下联动的工作机制。将“我陪群众走流程”与“高效办成一件事”深度融合，组织“高效办成一件事”牵头部门主要负责人或分管负责同志下沉一线，以专窗工作人员身份直接受理“高效办成一件事”，或者作为帮办人员与企业群众一起，全程参与“高效办成一件事”办事环节，排查、剖析“一件事”办理过程中存在的短板问题，推动流程、材料、时限等再改进、再提升。

专窗专区并行，事项一次办结。该县在市民中心设立“高效办成一件事”专区和事项专窗，打造群众“进门就办”的方便快捷场景。在“一件事”专区布局方面，采用事项多板块组合的方式，利用电脑、打印机等自助体验设备和国家、省、市、县各类“一件事”服务指南，完成体验区场景建设。同时，群众可根据张贴的“一件事”专窗点位分布图，找到对应的办理位置，由专窗统一接件，全程代填群众提交的信息，确保“进一扇门办所有事”。截至目前，专区共接待群众2000余次。

数据多维建设，信息一网互通。为加快数字政务建设，高效运用数据信息，积极开展“基层高频事项一平台办理”一件事试点工作。依托“基层高频事项一平台”，把涉及民政、人社、医保、卫健、税务等30个基层高频事项纳入“一张网”，实现数据回流，基层工作人员和企业群众只要登录一个平台，即可全程在线办理高频政务服务事项，切实减轻基层人员负担，让数据发挥最大价值。截至目前共产生1000多个办件。