近年来,涟水县积极推进政务服务数字化转型,畅通数字政务,持续深化“一网通办”,不断提升“涟快办”综合服务水平,让办事流程更优化,办事环节更精简,实现服务全流程数字化,真正做到了优质、高效、便捷的帮代办服务。
一是提供数据共享支撑,优化业务流程。该县数字化公共数据平台,为各部门优化业务流程,实现了业务协同提供数据共享支撑。目前,依托市工改系统梳理出55类证照119份电子证照材料全部免于申请人提交,凡是通过电子证照、数据共享可以获取的信息,不再要求企业和群众提供相应材料。今年10月28日,该县率先实现镇街基层高频事项“一平台”办理全覆盖。全县16个镇(街)可实现民政、医保、社保等部门30项高频事项“一平台”办理,做到涉企服务“一网办”,高频事项“一门办”,企业难题“一线办”。目前,该县“一件事”累计办件量达21万件,位列全市第一。在创新探索的同时,该县加大对评价和监督的结果运用,群众可以通过办理事项对服务进行评价,政府部门据此进行整改。
二是提升综合服务水平,推进政务便民。去年初,该县出台《打造“涟快办”营商环境品牌的8条意见》,拉开了持续推进政务便民的大幕。秉持“做的要比说的好、服务要比需求早”服务理念,该县持续擦亮“涟快办”服务品牌,进一步提高综合服务水平,深度开发“涟快办”项目管家,创新“云跟进”“云提醒”等服务,实行数字赋能、部门协同、数据共享,打破层次、部门、系统之间的屏障,推动线上线下政务服务能力整体提升。“涟快办”政务服务平台可实现统一收件、精准分发、远程审批,在不改变原有审批权限的基础上,最大程度节省人力、物力和财力,真正做到方便快捷。此外,该县还设置“办不成事窗口”专窗,为各类困难事项以及需要特事特办的政务服务事项,提供反映和办事的渠道,成立以来,办理了大量的疑难事项,得到了群众的一致好评。截至目前,“涟快办”已累计帮办服务279个重大项目,其中10亿元以上28个、100亿元以上4个,推动90个项目实现“五证联发”“拿地即开工”。近三年来,该县签约亿元以上项目295个、新开工198个、新竣工142个,去年平均每3天、每5天、每7天分别新签约、新开工、新竣工1个产业项目。
三是深化“涟快办”建设,实现多元整合。涟水县线上线下实现多元整合,不断提高服务效能,成立涟水投资项目代办中心,打造企业专属服务区,实现主动对接、全程跟踪、精准服务。为保证偏远地区项目顺利落户,该县将政务服务向基层延伸,依托淮安市全链条代办协同服务平台和“涟快办”项目管家,坚持为老百姓、企业“真办事、办实事”的政务服务理念,推进政务服务上台阶、上水平。在“涟快办”智慧平台的“加持”下,去年以来,该县1000多家企业一站式选择行政审批中介服务,企业开办全流程办结时间压缩到15分钟,改革活力得到充分释放,为全县高质量发展注入强劲的发展动力。