今年以来，淮阴区以为民办实事、惠企优服务为要求，优化政务服务流程，提升行政审批效率，拓展延时服务内涵，多点发力为市场主体创造优质发展环境，助力企业高质量发展。
优化政务服务流程，企业注册“心连心”。不断巩固和提高以区政务中心、镇街、园区平台、银行网点为成员的企业开办“帮代办”服务团队，采取电话沟通、微信视频、面对面帮办等多种方式，主动为需要服务的企业和群众提供咨询、指导、上门服务。升级改造企业开办专区，提升优化自助办理区，优化免费帮代办专窗，以“一窗通办”形式将涉及企业开办七个环节的资料和办事流程进行充分整合，开展免费“送公章”服务，制作“企业开办大礼包”，证照、公章、税控设备免费邮寄，营业执照办理时间从改革前的0.5个工作日压缩到2小时。
提升行政审批效率，高效沟通“面对面”。对工改专区进行“去柜台”式改造，从“面对面”窗口受理到“肩并肩”一对一指导帮办转变。“项目审批服务会客厅”护航重大项目建设，为项目单位和审批服务提供无障碍沟通交流的服务场所，将项目落户涉及的企业开办、项目手续办理、市政公用服务、竣工验收等与项目建设关联的办理事项进行整合服务，在会客厅统筹业务咨询、部门连线、专责代办、材料预审等，让项目单位和审批部门无缝连接。目前，项目审批已经形成积极主动、同步协调的工作机制，民康油脂等项目通过“会客厅”取得了项目推进实效，其中曼恩斯特等“拿地即开工”项目实现“五证联发”。
拓展延时服务内涵，温馨办事“不打烊”。聚焦办事群众和企业“上班没时办、下班没处办”的痛点堵点，在节假日“不打烊”的基础上，实行“延时服务”，开启“早晚弹性办”、企业开办“午间不间断”服务承诺。今年以来，累计办理“不打烊”业务6609余件。